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Desjardins
Chef ou cheffe d'équipe TI, Solutions ServiceNow - FR
Posted 4 months ago
Full-time •Montreal, QC
Le/la Chef(fe) d'équipe TI, Solutions ServiceNow sera responsable de coordonner l'ensemble des initiatives liées au déploiement des solutions sur la plateforme ServiceNow. Il doit être familier avec l'approche agile (Scrum/Safe) et avoir de la facilité à évoluer dans un contexte de multiples projets. Il doit être en mesure de maintenir un haut taux de mobilisation des équipes et être en mesure de bien appuyer la relève. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :
Cibler, élaborer et recommander des orientations stratégiques et des positionnements d’affairesParticiper à la définition de l’offre de service de votre unité et assurer la mise en place et la réalisation des activités et projets sous votre responsabilitéVeiller à l’atteinte des objectifs fixés dans les délais prévus avec les ressources allouées, gérer les résultats, la performance, la qualité et la satisfaction de la clientèle dédiée et des partenairesÉlaborer des stratégies et des plans d’action liés à la formation et à la mise à niveau des compétences des ressources de l’équipeParticiper à la résolution des plaintes et des insatisfactions qui vous sont acheminées dans le respect des pratiques de l’entrepriseParticiper au processus d’embauche, de gestion de rendement, de détermination et d’application des mesures disciplinaires et au développement des compétences des ressources, sans toutefois être décisionnel et gérer le budget
Ce que nous offrons*
Salaire concurrentiel et boni annuel4 semaines de vacances flexibles dès la première annéeRégime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraiteRégime d’assurance collective incluant des services de télémédecineRemboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravailLes avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.
Ce que vous mettrez à profit
Baccalauréat dans une discipline appropriéeUn minimum de huit ans d'expérience pertinenteVeuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considéréesExpérience en gestion de projets comme chef d'équipe, chargé de livraison ou Scrum MasterExpérience avec les méthodologies Agiles (Scrum/Safe)Connaissance du français nécessaire Maîtrise de la communication écrite et orale en anglais de niveau avancé en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d'interactions avec des partenaires ou membres et clients anglophonesConnaissance du domaine des technologies de l'information
Constituer des équipes performantes, Développer les talents, Planifier et coordonner, Prendre des décisions de qualité, Responsabiliser les autres et soi-même, Superviser le travail, Viser les résultats
Syndicat
Non syndiqué
Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.
Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.
Famille d'emplois
Soutien à la gestion et Soutien d'expertise (GF)
Date de fin d'affichage
2024-07-15
