© Snowycode 2024. All rights reserved.
Back To All Jobs
Delta Fiber Nederland
ServiceNow Consultant
Posted 4 months ago
Full-time •Schiedam, South Holland, Netherlands
Wij zijn DELTA
Wij zijn DELTA Fiber Nederland, de werkgever achter de merken DELTA en Caiway. We zijn een telecomaanbieder met de ambitie om zo veel mogelijk mensen in Nederland van razendsnel internet, interactieve televisie en perfecte (mobiele) telefonie te voorzien. Daarom breiden we ons supersnelle netwerk uit met glasvezel in gebieden waar snel internet nog niet vanzelfsprekend is. Bouw jij mee aan onze ambitie?Ga jij verder als
ServiceNow Consultant?
Als ServiceNow Consultantben je onderdeel van het Cloud & Enterprise ITteam en heb je volledige focus op het configureren en optimaliseren van ServiceNow. Het aanmaken van nieuwe aanvragen en/of incident types, het aanpassen van Workflows en het verbeteren van de gebruikersvriendelijkheid en het On -en Offboardingsproces behoren tot je dagelijkse activiteiten. Ook het bouwen en onderhouden van API koppelingen naar ticket systemen van (externe) oplosgroepen is onderdeel van je werk. Naast het veranderwerk in ServiceNow is ook het beheren van de ServiceNow suite (inclusief API’s) onderdeel van je werk. Dit kan betekenen dat je meeloopt in de 24 uurs support. Van tijd tot tijd stuur je de implementatie partij aan om nieuwe onderdelen van ServiceNow te configureren en te activeren. Je doet dit alles in directe samenwerking met de verschillende groepen melders en oplossers. Je bent zelf in staat om configureer en script werk op je te nemen maar zet ook je tanden in het bereiken van een resultaat. Een brede rol dus, die je uitdaagt verder te kijken dan de door jouw beheerde applicatie lang is. En die waar mogelijk ook zeker de mogelijkheid bied om je werkveld te verbreden naar andere configureerbare applicaties.
Tot Jouw Taken Behoren O.a.
Beheren, configureren en optimaliseren van ServiceNow en mogelijk andere tools;Het in kaart brengen en verbeteren van het incident -en aanvraag proces;Het optimaliseren van assetmanagement en autorisatie flows en het configureren ervan;Het afstemmen met meldersgroepen en oplosgroepen;Het testen van nieuwe functionaliteit;Het afstemmen met de implementatiepartij;Beheer van de ServiceNow suite (mogelijk ook 24 uursdienst)Bouwen en onderhouden van API’sHet nemen van initiatief om processen meer te automatiseren, Tickets sneller te routeren;Zorgt voor de uitvoering van ICT (gerelateerde) projecten en de borging van de kennis en architectuur door goede documentatie;Je bent in staat projecten te combineren met operationele issues in een continu veranderende omgeving met steeds nieuwe uitdagingen.
Wordt dit jouw nieuwe uitdaging?
Om alles uit deze rol te halen, is het belangrijk dat je buiten gebaande paden kunt denken en graag proactief meepraat over alternatieve oplossingen. Je vind het leuk om veel met de business te overleggen, zodat je alle ins en outs van de organisatie en haar automatseringslandschap leert kennen. Naast technische skills, moet je bovendien communicatief sterk zijn, zowel richting teamleden als de business. Procesmatig inzicht, advieskwaliteiten en een ketengerichte blik zijn essentieel. Je wilt je daarnaast ook continu bezighouden met de nieuwste technieken op het gebied van productiviteit en digitale werkplekken.
De standplaats voor deze functie is in Schiedam, perfect gelegen tussen de snelweg en het station in.
Dit Neem Je Mee
HBO werk- en denkniveau;
3+ jaar ervaring in een soortgelijke functie;
Aantoonbare werkervaring met het configureren en
beheren van ServiceNow;
Goede beheersing van zowel de Nederlandse als de
Engelse taal;
Enthousiasme, nauwkeurigheid, het vermogen
anderen mee te krijgen;
Je hebt een gezonde mouwen opstropen
mentaliteit;
Je vindt het geen probleem om soms wacht- en waakdiensten
te draaien;Kennis van API’s en beveiligde verbindingen is een PreErvaring met PowerShell scripting is een pre;Ervaring met JavaScript is een pre;Ervaring met HelloID is een pre;
Waarom DELTA?
Onze arbeidsvoorwaarden zijn niet alleen goed, maar ook nog eens flexibel in te zetten. Met onze uitstekende pensioenregeling wordt ook aan je toekomst gedacht en met jouw Benefit Budget bepaal je zelf hoe je jouw arbeidsvoorwaarden inzet. Ook zijn er volop ontwikkelmogelijkheden binnen onze organisatie.
Word jij onze nieuwe collega?
We ontvangen graag je sollicitatie via onderstaande knop!
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
#J-18808-Ljbffr
