© Snowycode 2025. All rights reserved.
Back To All Jobs
Eraneos
ServiceNow Platform Support Specialist
Posted 9 months ago
Full-time •Amsterdam, North Holland, Netherlands
Functieomschrijving
Speaking Dutch fluently is required for this job position -Welke impact maak jij als
ServiceNow Platform Support Specialist
binnen Eraneos?Wil jij dé drijvende kracht zijn binnen ons IT-team en de ServiceNow-platform van onze klanten naar nieuwe hoogtes te brengen? Heb je een passie voor technologie en een scherp oog voor detail? Dan zoeken wij jou!
Bij Eraneos krijg je de unieke kans om een sleutelrol te vervullen in de optimalisatie van klant IT-processen. Jij bent de expert die onze klanten helpt hun doelen te bereiken met innovatieve oplossingen en uitstekende support. Samen maken we het verschil!Jouw rol als ServiceNow Platform Support SpecialistAls ServiceNow Platform Support Specialist ondersteun je onze klanten op het ServiceNow platform. Jouw rol is belangrijk voor de klanttevredenheid. Jouw kennis helpt om een issue bij de klant snel en juist op te lossen.Taken & Verantwoordelijkheden:Beheer en onderhoud van het ServiceNow-platform, inclusief incident- en probleembeheer, wijzigingen en releasemanagement.Configureren en aanpassen van ServiceNow-modules op basis van wensen van de klant.Samenwerken met verschillende afdelingen om behoeften te identificeren en oplossingen te implementeren.Ontwikkelen en onderhouden van technische documentatie en gebruikershandleidingen.Uitvoeren van systeemupdates en upgrades, en zorgen voor minimale onderbrekingen tijdens de implementatie.Monitoren van de prestaties van de applicaties en zorgen voor een snelle oplossing van technische problemen.Bieden van ondersteuning en training aan eindgebruikers.Waar en met wie doe je dit?Eraneos, voorheen Quint, is een van de toonaangevende internationaal adviesbureaus voor strategieontwikkeling, IT en digitalisering. Samen, als team en met onze klanten geven we vorm aan de digitalisering van de samenleving in innovatieve projecten die echte impact maken - in zowel de publieke als de private sector. En daar zijn we trots op.Je komt te werken in onze Technology practice welke bedrijfsprocessen verbetert en ze leuker, slimmer, sneller en goedkoper maakt. Bezig zijn met technologische aspecten en de implementatie van ServiceNow geeft jou energie. Met jouw kennis en expertise op het gebied van ServiceNow, lever je een belangrijke bijdrage aan de adviesgroep en onze opdrachtgevers. Om dit te kunnen realiseren heb je uitgebreide kennis over ServiceNow. Daarnaast is ervaring met Agile, Scrum en Lean een pré. Je bent naast implementatie consultant ook een relatiemanager tijdens de implementatietrajecten. Je bent ambitieus en ontwikkelt je graag verder binnen dit vakgebied. Ons nieuwe kantoor is gevestigd naast de Johan Cruijff ArenA, en wij hebben het hybride werken volledig omarmd.Vereisten
Wat heb je in huis?Eraneos is een heel dynamisch bedrijf en daarom is het van belang dat je zowel goed zelfstandig maar zeker ook in teamverband goed kunt presteren. Je hebt sterke organisatorische vaardigheden en bent niet bang om de handen uit de mouwen te steken. Je zit vol ideeën en vindt het leuk om nieuwe dingen uit te proberen en anderen hiervoor enthousiast te maken.Je staat ervoor open om feedback te geven maar ook te ontvangen om je collega's maar zeker ook jezelf verder te ontwikkelen zodat we als team impact kunnen maken.Wat neem jij mee:Minimaal afgeronde MBO- of HBO-opleiding in Informatica, Bedrijfskunde of een vergelijkbare richting.Minimaal 3 jaar ervaring als applicatiebeheerder, bij voorkeur met ServiceNow.Uitgebreide kennis van ITIL-processen en -methodologieën.Ervaring met scripting en programmeren binnen ServiceNow (JavaScript, Glide, AngularJS).Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden.Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel in het Nederlands als Engels.Proactieve en klantgerichte houding.Trefwoorden waarin jij jezelf herkent: analytisch, resultaat- en oplossingsgericht, creatief en daadkrachtig.Ons aanbod:Eraneos Nederland is ‘
Great Place to Work
’ gecertificeerd. Wij kunnen onze ambities alleen realiseren door toptalent aan ons te binden. Daarom besteden we veel aandacht aan de bedrijfscultuur en aan (door)groeimogelijkheden voor medewerkers, wij stimuleren ontwikkeling onder andere middels via ons opleidingsaanbod van
Eraneos
Academy
Daarnaast bieden wij;Naast een vast salaris, een winstdeling;Flexibel werken staat bij ons hoog in het vaandel, vandaar dat je voor een 32-, 36-,0f 40-urige werkweek kunt kiezen en dit ook jaarlijks kunt aanpassen;Goed pensioen waarbij je eigen bijdrage slechts 1,3% is en een collectieve arbeidsongeschiktheidsregeling;Keuze uit een lease-auto, ov-vrij abonnement (1e klas) of km-vergoeding;Laptop of BYOD - BYOD telefoon vergoeding;Leuke extra's zoals een jaarlijks sportbudget van € 240.-, borrels, (sportieve) teamuitjes, een groot eindfeest en inspirerende events.Word onderdeel van ons team!Is deze rol jou op het lijf geschreven? Solliciteer dan vandaag nog! Voor vragen kun je contact opnemen met Toine van Kastel, Senior Corporate Recruiter a.i. via
Toine.van.Kastel@eraneos.com
of 06-40 87 55 89.
#J-18808-Ljbffr
